上海鴻鵠機(jī)電科技有限公司所銷售的NORGREN諾冠全系列產(chǎn)品：

　　一、本公司提供的售后服務(wù)方式

　　1. 咨詢服務(wù)：用戶在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，均可致電免費(fèi)咨詢電話：電話：；郵件：zou.zhongfei@honghujidian.net（建議郵件咨詢，描述清楚問(wèn)題及需求）

　　2. 包換服務(wù)：所銷售產(chǎn)品經(jīng)諾冠技術(shù)中心檢測(cè)，確因廠方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，用戶可聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)理免費(fèi)換新(外觀損壞，作保修處理)。

　　3. 保修服務(wù)：norgren產(chǎn)品提供一年質(zhì)保期，保修期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用戶可聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)理或公司售后服務(wù)部進(jìn)行保修服務(wù)，相關(guān)流程按照norgren亞太技術(shù)中心售后服務(wù)流程辦理。

　　二、用戶自購(gòu)買日起，產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題：

　　1. 正常使用情況下出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

　　一年內(nèi)免費(fèi)提供維修服務(wù)，終身享受本產(chǎn)品及諾冠其余產(chǎn)品技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　2. 非正常使用出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

　　（以norgren質(zhì)量服務(wù)中心檢測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)）公司提供備件更換或產(chǎn)品維修服務(wù)，備件費(fèi)用及維修、運(yùn)輸費(fèi)用需客戶自行支付。

　　三、注意事項(xiàng)：

　　1. 購(gòu)買日期以送貨單日期為準(zhǔn)(無(wú)購(gòu)貨單以合同日期為準(zhǔn))。

　　2. 質(zhì)量問(wèn)題不包括用戶個(gè)人對(duì)產(chǎn)品主觀異議。

　　3. 對(duì)已停產(chǎn)型號(hào)產(chǎn)品的服務(wù)本公司僅做功能性修復(fù)(外觀可能與原產(chǎn)品有異)

　　4. 保修服務(wù)不包括外殼、說(shuō)明書(shū)、包裝

　　三、使用本公司產(chǎn)品前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)

　　(注：本公司保留對(duì)該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的***終解釋權(quán))